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標簽詞: 外商投資企業投訴外商投資法

商務部辦公廳關於請完善外商投資企業投訴相關工作制度的函

為貫徹落實《中華人民共和國外商投資法實施條例》(以下稱《實施條例》)和《外商投資企業投訴工作辦法》,經各省(區、市)確認,我部匯總形成《全國外商投資企業投訴工作機構名錄》,並在網上公佈。現將該名錄印送你們,請你省(區、市)做好本地區外商投資企業投訴相關工作。

一、建立健全投訴方式。參照全國外商投資企業投訴中心(以下稱全國外資投訴中心)公佈的辦事指南,制定或修訂完善本省(區、市)投訴辦事指南並對外公佈。

二、增強工作透明度。根據《實施條例》關於對外公佈投訴規則、投訴方式、投訴處理時限等有關要求,及時將本省(區、市)投訴工作相關制度等予以公佈。

三、完善投訴工作網路。參照國家層面做法,確定、匯總本省(區、市)縣級以上投訴工作機構的地址、電話和傳真號碼、電子郵箱等資訊對外公佈。

四、及時更新相關資訊。本省(區、市)投訴工作機構相關聯繫資訊因機構改革、人員變動等發生變化,應于7個工作日內書面告知我部(外資司)以及全國外資投訴中心,並及時對外更新發佈。

五、加強督促和指導。督促本省(區、市)各級投訴受理機構及時受理並推動解決外商投訴事項,確保投訴工作機構有效發揮作用。商務部將定期、不定期對省級投訴工作機構運作情況進行督促檢查,並予以通報。


附件:全國外商投資企業投訴工作機構名錄.pdf



商務部辦公廳

2020年9月30日


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